TROCAS E DEVOLUÇÕES PARA PRODUTOS

Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, tem 15 dias assim que receber a encomenda para proceder à sua troca por outro tamanho / modelo / produto ou solicitar um reembolso.

É muito simples!

  1. Envie-nos um email para hello@lifeisamesh.com referindo o número do seu pedido, assim como informação relevante e uma fotografia de produto caso necessário.
  2. Após receber a nossa confirmação de troca / reembolso, envie a peça para a Rua Penha de França 110B 1170-034 Lisboa, Portugal.
  3. Tenha em consideração que não oferecemos etiquetas de devolução pré-pagas, sendo que deverá escolher o método que lhke for mais conveniente para o envio da peça.

 

*Peças personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas.

*Todos itens devolvidos deverão se encontrar nas mesmas condições que recebeu.

*Quando recebermos o seu envio, iremos inspecionar e confirmar se as peças se encontram nas mesmas condições que recebeu para posteriormente confirmarmos a troca ou reembolso.

*Não aceitamos envios à cobrança.

*Caso receba algum item defeituoso, tem 5 dias úteis para nos informar de forma a procedermos à sua substituição ou reembolso. Para iniciar o processo envie-nos um email para hello@lifeisamesh.com incluindo uma fotografia do item e informação relevante.