TROCAS E DEVOLUÇÕES PARA PRODUTOS
Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, tem 15 dias assim que receber a encomenda para proceder à sua troca por outro tamanho / modelo / produto ou solicitar um reembolso.
É muito simples!
- Envie-nos um email para hello@lifeisamesh.com referindo o número do seu pedido, assim como informação relevante e uma fotografia de produto caso necessário.
- Após receber a nossa confirmação de troca / reembolso, envie a peça para a Rua Penha de França 110B 1170-034 Lisboa, Portugal.
- Tenha em consideração que não oferecemos etiquetas de devolução pré-pagas, sendo que deverá escolher o método que lhke for mais conveniente para o envio da peça.
*Peças personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas.
*Todos itens devolvidos deverão se encontrar nas mesmas condições que recebeu.
*Quando recebermos o seu envio, iremos inspecionar e confirmar se as peças se encontram nas mesmas condições que recebeu para posteriormente confirmarmos a troca ou reembolso.
*Não aceitamos envios à cobrança.
*Caso receba algum item defeituoso, tem 5 dias úteis para nos informar de forma a procedermos à sua substituição ou reembolso. Para iniciar o processo envie-nos um email para hello@lifeisamesh.com incluindo uma fotografia do item e informação relevante.