Se não estiver satisfeito com um artigo, tem 15 dias após a recepção da sua encomenda para o trocar por qualquer tamanho ou solicitar um reembolso. É muito simples!
1. Envie-nos um e-mail para hello@lifeisamesh.com para iniciar um pedido de devolução ou de reembolso antes de nos enviar a sua encomenda. Por favor, inclua todas as informações relevantes juntamente com uma fotografia da emissão e número de encomenda, se aplicável, para um processamento mais rápido.
2. Após receber a nossa confirmação, envie a sua encomenda para a Rua Penha de França 110B 1170-034 Lisboa, Portugal. Note que não oferecemos etiquetas de devolução pré-pagas, por isso, uma vez que tenha recebido a nossa confirmação, basta escolher o serviço de envio mais acessível ou conveniente para si.
Ao fazer trocas e devoluções, por favor tenha em consideração que:
*Todos os artigos devolvidos devem estar nas mesmas condições que recebeu.
*Vestuário e acessórios personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
*Quando recebermos a sua encomenda, inspecionaremos o estado dos artigos antes de proceder à troca ou reembolso dos artigos devolvidos.
*A Life is a Mesh não aceitará o transporte devido ou pagamento na entrega e não pagará as despesas de entrega ou devolução.
*Se receber uma encomenda defeituosa ou danificada, estamos sempre dispostos a substituí-la ou a reembolsá-la se comunicar 5 dias úteis após a recepção da sua encomenda. Para iniciar o processo, envie-nos um e-mail para hello@lifeisamesh.com incluindo todas as informações relevantes, juntamente com uma fotografia da emissão e número de encomenda, se aplicável, para um processamento mais rápido.
